KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu, Maslak Mah. Büyükdere Cad. No: 255, Sarıyer / İstanbul adresinde mukim Flanque Teknoloji A.Ş.'dir.

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim verileri (ad, e-posta, telefon, firma), müşteri işlem verileri (abonelik, fatura, destek talepleri), işlem güvenliği verileri (IP, oturum, denetim kaydı) ve hizmet kullanımına ilişkin veriler (gönderim olayları, SMTP günlükleri).

3. İşleme amaçları

Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, faturalandırma, müşteri desteği, bilgi güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin ölçülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rızanız varsa pazarlama iletişimi.

4. Hukuki sebepler

KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve bir hakkın tesisi; bunların dışında kalan hallerde m.5/1 uyarınca açık rızanız.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarına; hizmetin sunulması için barındırma, ödeme ve iletişim alt yüklenicilerine, KVKK m.8 ve m.9'daki şartlara uyularak aktarılabilir. Yurt dışı aktarımlarda Kurul tarafından ilan edilen güvenceler sağlanır.

6. Toplama yöntemi

Veriler web sitesi, panel, API, SMTP bağlantısı, iletişim formları ve destek kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

7. İlgili kişi hakları

KVKK m.11 uyarınca kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı kvkk@flanque.com adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

8. Saklama ve imha

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda saklama ve imha politikamıza uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.